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线下客户体验与线上用户体验差距太大

各种各样 消费验证

概述: 各种各样的团购网站几乎把所有的O2O可能涉及的行业都洗了个遍,小店主被忽悠一次没问题,下一次就难了。团购模式最简单,最轻量级,但算不上成功。除了团购,各种各样的平台、 LBS、生活服务网、美食网站等,难道都没有在铺线下渠道,去忽悠这些小店主吗?他们的模式是否更复杂,更难推行?你如果做O2O,你准备怎么忽悠他们呢?你和他们谈过吗?如果他们中的大多数连电脑都用不好,你是不是都不敢相信?

  目前看来,o2o是个典型被过度炒热的名词。广义上,所有能够将线上线下隔阂打通,达到一种无缝的消费体验的产品或服务,都可以说是O2O。狭义上,目前的O2O更多在餐饮、团购、二维码、票务(主要是电影票、演唱会、展览等)、LBS等具体的领域有很多尝试。事实上,在O2O概念诞生前,就已经有相当多的公司事实上在从事相应的模式探索。

  以餐饮为例,似乎有数据说中国每天都有2亿人外出就餐,然而,这2亿人并非都需要O2O产品的帮助才能找到饭吃。预计至少80%的用户,每天就餐的地点是固定的,并不是每天打开点评找新的店去尝试。

  对于店家,如果味道不错、性价比高,其实也不需要O2O,口碑和附近的客流就足以排长队了。一些比较冷清、高峰时段不满座的店也许需要一些新的促销方式。不过冷清的原因就是营销不好?还是菜品服务就餐环境性价比不好呢?营销在一家店新开的时候是必要的,但半年后1年后还需要靠营销,就让人有点担心它能否生存下去了。

  一个数据是国内每年都有相当高比例的餐饮店倒闭,这可以证明有相当多的新店营销诉求,但同样也证明,该死亡的总会死亡。

  那么,O2O真的能比在店旁发小传单更有效吗?能证明不是忽悠吗?团购或者二维码,真的让店家粘住用户了吗?

  过去两三年里,各种各样的团购网站几乎把所有的O2O可能涉及的行业都洗了个遍,小店主被忽悠一次没问题,下一次就难了。团购模式最简单,最轻量级,但算不上成功。除了团购,各种各样的平台、 LBS、生活服务网、美食网站等,难道都没有在铺线下渠道,去忽悠这些小店主吗?他们的模式是否更复杂,更难推行?你如果做O2O,你准备怎么忽悠他们呢?你和他们谈过吗?如果他们中的大多数连电脑都用不好,你是不是都不敢相信?

 

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  很多O2O模式拓展时,都希望店家给自己最大的优惠,可是优惠真的是必须以及唯一的营销手段吗?

  我不看好O2O的原因还有以下几点:

  1、消费验证、到店验证的模式还是比较复杂的。并非简单签到可以解决。而且不带任何评论评分信息的签到其实意义并不那么大,不具备参考价值,不能有效传播。如果带了评论评分,那么需要保证用户至少是进店体验过消费过才评价,否则很容易被操纵滥用。到店验证、消费验证可以使用2维码扫描、打印优惠券、短信优惠券等很种方式,但都有各自的弊端,而且终端多种多样,软POS?硬POS?是否要扫描优惠券上的条码?需要,那就要培训,就要增加设备等。消费完了积分怎么处理?是否需要一张电 子会员卡?或者实体会员卡?

  2、类似微信二维码的到店验证优惠,有一个很大的问题就是,微信需要提供一个地方,让用户在到店前就知道优惠信息,通过这种方式给线下店带来新客户,这可能意味着店家需要广告投放或者竞价。否则老客户到店后发现桌上有个二维码可以扫描获得优惠,而用户本身其实不知道有这个优惠,商家本身可以不打折,这对商家的利益其实是有伤害的。有些商家发优惠券,并不希望所有发出的优惠券都能被使用,甚至会对优惠券的使用人为制造一些门 槛,为什么?因为一个新用户一旦到店后,商家就希望能从这个用户身上挖掘更多的利益。

  3、更关键的,和刘强东说:“返利网站都是劫道的,没有任何价值”一样。O2O其实也是劫道的,一样的结论,对于客流足够的店,O2O没有任何价值。对于客流不满的成长中的店,O2O才可能有价值。

  4、运营难度较高,需要一家家签署协议,大部分商家对各种互联网营销模式已经疲惫甚至反感了。而且如果模式太复杂,很难持续运营下去。模式不复杂,又比较难兼容许多不同的需求,以及线下多变的实际情况。这对不原意弄脏手,只愿意线上运营的大型互联网公司是个巨大的挑战。

  5、效果。之所以需要到店验证、消费验证,目的就是为了体现O2O平台的效果和价值,否则店家无从衡量是否应该继续投放,否则O2O就只是忽悠。然而从效果上收费,这需要的是漫长的时间,更多的资源投入,大众点评从来没想过按照效果CPS分成吗?很大的可能是想过但放弃了。

  6、线下的客户体验与线上的用户体验差距太大,进入线下的消费者更加容易产生投诉等行为。假设一种O2O模式中设计了消费积分,那么就必须考虑店家如何处理与积分相关的异常情况,例如积分是否有有效期,如果有效期过了客户还强行要求兑换是否可以操作等,否则这些特殊情况就能让店主或服务员抓狂,恨死这个所谓的O2O模式。

  总结:O2O模式需要更加直接,更加简单。最好无需签署协议、无需店家自己运营、无需硬件投入、无需人员培训,能搞定客户各种各样的需求和投诉、能够精确监控效果、店家仅为效果付费,并可以随时停止优惠。用户对店的评价评分等UGC内容能够积累,辅导其他用户决策。微信2维码和微博电子会员等产品都符合部分要求,但仍然需要持续改进优化相应流程。O2O目前还是几家大平台更有可能成功,创业者进入这个领域几乎必死无疑。

  当然,完美的模式永远不存在,所有玩家需要考虑的是什么样的模式能够更快的占领市场,做的重是为什么重,做的轻是为什么轻。尺度拿捏,一念之间。

 

Baidu给我的回信

  前段时间,由于我的愚蠢行为,导致本站www.80zhuan.cn在百度已经找不到了,对于本来流量就少的可怜的我们,更是在伤口上撒了一把盐,痛定思痛,没办法,被K了 你也得继续做。前些天,看到有人写信给百度,要求解封,最后成功了,也想试试,没想到site一下,没有还是没有, 搞不好,还终生封杀

      下面是百度的回信尊敬的用户: 您好! 非常感谢您的来信询问。

      百度使用自动的spider程序抓取互联网上的网页,大多数情况下,网站都能被百度自动收录。虽然百度希望尽可能多的抓取互联网上的网页,但为了确保用户的搜索体验以及某些不确定的原因,仍会有少数网站无法被百度收录,如果您的网站未被收录,通常是由以下原因引起的: 1. 您的网站所在服务器不稳定,被百度暂时性去除,稳定之后,问题会得到解决。 2. 您的网站有设计缺陷,导致spider无法正常抓取。 3. 您的网页不符合用户的搜索体验。 4. 网页是复制自互联网上的高度重复性的内容。 5. 网页做了很多针对搜索引擎而非用户的处理,使得用户从搜索结果中看到的内容与页面实际内容完全不同,或者使得网页在搜索结果中获得了不恰当的排名,从而导致用户产生受欺骗感觉。 6. 您的网页内容有不符合国家法律和法规规定的地方。 7. 您网站的robots协议禁止百度抓取。 8. 其他技术性问题。 您也可以到百度网站登陆上免费提交您的网址:http://www.baidu.com/search/url_submit.html 您所反馈的问题已经转发给相关的工程师继续分析,分析结果将成为改善搜索结果质量的重要参考。 感谢使用百度。希望您继续支持与关注百度。 谢谢!

浅析SEO中的分块管理

  做了一段时间网站优化工作,越来越感觉,其实可以把一个网站的优化工作分块来进行,特别是对于一些大中型的网站,不但要从整体上对其进行较好的把握,而且在细节上也要进行分块处理,那么优化工作要如何进行分块处理呢?下边来谈谈我的一些看法。其实搜索引擎在处理你的网页时,也是使用一定的方法来分块处理的,例如在提取正文的时候,它是把一些边框、一些公共栏目舍弃掉的,因为这些公共模块基本在你的许多网页都存在。下边来具体谈谈我对分块优化的一些理解。

  1、搜索引擎蜘蛛爬行每个目录的分块优化 我们知道,网站与搜索引擎之间的接口是网站的日志文件,存在于网站的服务器上边,这个日志文件,对于我们了解搜索引擎蜘蛛在我们网站上的爬行活动非常的重要,特别是在一些大中型的网站,这个文件都是网站优化人员必须去看的,而且要进行深入的分析的,通过日志,你可以了解更多东西,例如,网站的每个目录被搜索引擎蜘蛛抓取的比例是多少,你最重要的目录被搜索引擎抓取的比例是不是最大的,都需要你去分析的,你可以使用一些日志分析工具,可以简单的分析出网站每个目录被搜索引擎爬虫所抓取的情况,从而对网站的优化工作作出合理的指导,例如如果某个重要的目录却被爬行得很少,这可能是你网站的结构问题了。

  2、目录收录的分块管理 网站的收录是进行排名的基础,如果没有收录,就不可能会有好的排名,以及后续的流量,所以收录是非常重要 一环,我们可以利用site命令结合inur命令来对网站每个目录的收录情况进行连续的监控,你不但要知道自己网站总体的收录情况,而且你还要知道每个目录的收录情况,例如我的网站目录www.365128.com是我比较重要的一个目录,我都会连续的监控这个目录的收录情况,当网站的总体收录增加的时候,你要清楚是哪个目录的收录增加了,当网站的总体收录下降时,你要知道是网站的哪个目录的收录下降了,对这些情况,你越了解得深入,对网站的优化越有利,你也能想出更多的方法。

  3、目录排名的分块管理 我们可以把自己的网站按照目录进行分块,每个目录就是一个小块,在进行整体优化的同时,也要对其进行分块的管理,例如我们可以记录每个目录下的文件的排名情况,然后制定一些优化措施,例如你最重要的目录下边的关键词排名情况如何,都需要进行一个科学的分析,从而对你的优化策略进行合理的调整,你要时时的监测这些目录下文件的排名情况,从而做出合理的调整。

  4、流量的分块管理 我们可以根据目录对网站的流量进行一个分块的管理,我们不但要知道网站的总体流量,而且要知道这些流量都是来自于网站中的哪一个目录,当流量增长时,你要知道哪个目录增长得比较多,当流量下降时,你要知道哪个目录的流量下降了,这个目录近期出了什么问题,这些都要弄清楚。而且你要对照着这个目录的收录、排名情况进行分析 ,这样就能知道是网站的哪个目录出现了问题。

  总之对于做网站优化,你不但要从总体上把握,做好整体的策略,而且在战术方面你也要对每个目录进行分块的管理,达到整体与局部的统一,这样你才能更好的把握自己的网站。

怎样筹划建设一个完美的seo网站

 

  如何策划建设一个完美的seo网站。建设一个站点,是轻而易举的事情,但是要建设一个会赚钱的站点,那可就得费一番心思了。在西部地区很多人都还许多老观念中乐此不彼,建一个网站几百元的事情,多简单。这种观念也不能怪他们,只能怪成都网站制作者给别人长期酝酿了一种错误的思想,导致别人失去的更多,今天四川昊邦科技想说的是,如何策划建设一个完美的seo网站,seo网站及所谓的营销型网站建设,它是一个看似简单,却需要重视很多细节的策划案,前期没有规划好,将会给后期的成都seo优化带来麻烦,影响最终效果。

  怎么才能叫完美的seo策划方案呢?鉴定的标准很简单,等待网站制作完毕,上线之后,经过一段时间的优化推广,看其在搜索引擎中的排名即可,当然,在站点在搜索引擎中的表现,网站规划只是为其打下良好的基础,还需要各方面的工作相配合,才能发挥真正的作用。

  第一步、确定主营业务,挖掘关键字库

  为啥一开始就是挖掘词库?而不是什么页面规划之类的?道理很简单,我们这个站点是做seo优化的,面对搜索引擎去制作的站点,肯定的首先知道用户是怎么去搜你的业务相关的关键字,然后根据所有的关键字列表,进行合理的分布在网站之中,这里可能会挖掘到很多词,大家可以按竞争强度、相关性进行分组,分完组,顺便把url也确定,记录在分组里,以便于后期做内链。

  第二步、结构规划和视觉布局

  知道了用户是怎么搜索的,结合每一个页面所需要的命中的关键字进行页面的结构规划和视觉布局,什么结构更适合搜索引擎优化,大家多百度百度,视觉布局,这一点就交给网页设计师去考虑。页面布局尽量涵盖用户所关心的问题,在第一时间内能够找到点击的目标,而不是东找西找,最后离开页面,做好用户体验,是重中之重。

  第三步、构建完美的seo功能和强大的扩展性

  既然是seo网站,那么就得给seo提供便利,每一个页面的标题、描述都可以自由修改,自动内链设置功能,友情链接模块,调用信息便捷等一系列的问题,都需要仔细考虑。还要考虑页面的加载速度,也是影响seo的一个因素。

  第四、内容添加和测试上线

  网站上线前,保证站内有100篇以上的文章,能原创就更好,能为它在搜索引擎中的表现加分,网站功能建设必须完善,测试无误才能上传,一次性到位,不能出现上线之后修修改改的,觉得这里不完美,哪里不完美,这些事情就免了吧。

  也许会觉得比较凌乱,不过笔者每做一个营销型站点都是如此的,要打破传统的布局,不要墨守陈规,做seo就要把seo放在第一位,网站的转化率,曝光率放在第一位,不能带来效益的站点,做来有何用?当摆设?还是当出去攀比的话柄?醒醒吧,真没必要。站点建设好是一个好的开始,以后的运营,就得靠seoer好好加油了。

网络没有围墙 客户乃是规矩

  网络就像一个罗马角斗场。在这个舞台上,不管你是皇帝,还是努力,都是公平的,都将依靠自己手中的剑,来赢得生存的权利。然而手中的剑只能为角斗士赢得生存的权利,最终为角斗士获取自由的,还是观众席上的观众。你的剑,敌人的血,加上观众的呼声,才能为角斗士赢来自由!

  网络上的角逐,就是这么一个残酷的考验过程。网站必须生,同时必须赢得客户。两者同时获得,方能给运营网站的站长以“自由”——心灵的自由、财务的自由。一直以来,龙卷风在做站的时候,都没有离开过以用户为中心的思想,不过做法上有所偏差。偏差主要来自对客户群的考察,对客户偏好的分析。因此网站一直以来没有什么起色,几乎变成了站长的个人博客。这些天来,考察了公司其他网站,如潮汕风情网应届生网成功的因素,才发现客户的需求并非一个人关在房间里面想出来的,而是真真实实的听取客户的意见取得的。

  首先网站在内容上必须是客户需要的。以前我说过做网站要内容为王 质量取胜,就已经深刻的意识到了这一点。其次是在网站界面、功能、使用习惯上满足用户。譬如说潮汕风情网的浏览者,有一大部分是40岁以上的人,他们的计算机知识、视力可能跟现在80后、90后的年轻二代不一样,为了让他们更容易找到信息,字体、版面设计也要有所区别。

  好了,今天就嗦这么多。这些都是实际工作中的感想。也许很多人都说过了,但是把自己的经验总结一下,对自己的工作也是相当有帮助的。

网站漏洞使主机变肉鸡

  经过大体的测试,目前大多的虚拟主机中的个人站点、企业网站。这种漏洞存在都很普遍,不用再扫描什么主机端口便可以攻克站点,重则危害整个主机!!如果被不法人员篡改主页或利用成为肉鸡,来攻击国内主机或达到另外目的,这可是惨中这惨,一般的虚拟主机性能都是非常好的,发起攻击不堪设想!很多菜鸟也就是这样作为嚣张的武器。在下也只是抛砖引玉,让更多的朋友能了解与重视自己的网站及主机安全。

  这里我们主要讨论一下目前的主流攻击手段及防范措施。网站注入及Upfile漏洞便可以轻松控制一个网站或主机。SQL注入是从正常的WWW端口访问,而且表面看起来就相当于正常的Web页面访问,所以目前防火墙或杀毒软件都不会对此发出警报的,如果不及时修补,别人是很容易的得到WEBSHELL,一般是通过服务器上某个如论坛、发布产品系统的脚本漏洞,取得在主机80端口上传文件的权限把这个webshell传到你的服务器上的,取得了 http 的浏览地址,只要服务器是支持服务器端的脚本运行如ASP,你就能使用这个 webshell取得服务器系统的管理权了,而且后门非常隐蔽与“稳定”,即使重装系统,打了最新系统补丁也没用,所以危害性极大。以下我们来讨论如何避免的办法,右击各个硬盘分区或卷的盘符,在弹出菜单中选择“属性”,选择“安全”选项卡,此时就可以看到有哪些帐号可以访问这个分区(卷)及访问权限。默认安装后,出现的是“Everyone”具有完全控制的权限。点“添加”,将“Administrators”、“Backup Operators”、“Power Users”、“Users”等几个组添加进去,并给予“完全控制”或相应的权限,注意,不要给“Guests”组、“IUSR_机器名”这几个帐号任何权限。然后将“Everyone”组从列表中删除,这样,就只有授权的组和用户才能访问此硬盘分区了,而 ASP 执行时,是以“IUSR_机器名”的身份访问硬盘的,这里没给该用户帐号权限,ASP 也不能读写硬盘上的文件了。给每个虚拟主机(网站)用户设置一个单独的用户帐号,然后再给每个帐号分配一个允许其完全控制的目录。对站点再单独对cmd.exe net.exe net1.exe ping.exe netstat.exe ftp.exe tftp.exe telnet.exe设置为只允许administrators组访问,这样就可以防范通过Serv-U的本地提升权限漏洞来运行这些关键的程序了,再删cacls.exe这个程序,防止有人通过命令行来修改权限。

  只要做好了前面的工作,FileSystemObject组件能操作的,只能是自己目录下的文件,也就构成不了什么威胁了!

  还有如Shell.Application和Wscript.Shell这两个组件了,可以通过修改注册表,将此组件改名。有兴趣的朋友可以查查资料,我就不多说了。

  另外,对于网站注入,可以用通用的防注补丁,过滤’,and,select,update,insert,delete,chr 等非法字符!这样可以避免很多攻击。

http://www.kvov.com.cn/jzxx34890.html

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