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传统企业做网络营销的坏习惯

用户价值 他的网站 传统企业

概述: 可是当他的招商手段运营到互联网上后,他发现虽然他的网站上有上百种品牌产品,但他的网站办得并不是很出色。原因不是因为加盟他网站上的商家不够多,而是来的用户感觉不到他们到网站存在的用户价值。像网站对产品售后的买家保障、产品售出的物流跟踪、出现问题后该如何处理的流程,网站都没有给出任何有效的显示和承诺。反而给商家却做出了保证成交订单数量、提供线下服务的保障。

  今天碰到一个企业家朋友跟我聊天,谈及他的企业做网络营销有一段时间了,谈话中他总是在跟我讨论如何让用户价值变成商业价值!在我看完他的网站后,我给他写出了以下几点建议去参考:

  首先商家利益首位,现在的传统企业其实都已经有了产品通过互联网销售的意愿,但到底如何做网络营销,如何运营好一个网站,可能很多企业一直没看明白,我这个企业家朋友他是一个做b2c网站运营的网站,他总是跟我说他手下的人招商有多么多么的厉害,可是当他的招商手段运营到互联网上后,他发现虽然他的网站上有上百种品牌产品,但他的网站办得并不是很出色。原因不是因为加盟他网站上的商家不够多,而是来的用户感觉不到他们到网站存在的用户价值。像网站对产品售后的买家保障、产品售出的物流跟踪、出现问题后该如何处理的流程,网站都没有给出任何有效的显示和承诺。反而给商家却做出了保证成交订单数量、提供线下服务的保障。

 

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  其次用户体验度不高,还是以我那个朋友的网站为例:我曾有幸看过他的网站活动页面,看完后,我终于知道他的网站为什么没有很好的起色原因了。像很多传统企业做网站一样,网站首页的美工图片可以说做得很精美,但网站首页的精美图片全是商家的一堆产品特价折活动展示,但我作为一个用户面对如此多的商品信息,其实我最需要的不是注册vip用户、超低价打折、优惠。而是一个能快速搜索到其网站众多产品中适合我需求产品的一个搜索窗口就可以了,但恰恰我朋友的网站上没有。

  再次推广渠道单一,也许是受了网站建设公司的影响,他所谓的运营推广,只局限于百度竞价后台的运营,而他招聘的人,最主要的工作就是在百度竞价后台不停的新建单元、挖掘关键字、写创意、来的人一天高峰的时候来过最多的时候有500多个ip,但是只要他竞价一停,ip就急剧下降,而且使用百度竞价的转化率并不是很高。相对一些传统行业,免费的百度知道、论坛、等网络渠道其实都是可以利用的。而且精准客户和带来的转化率并不会很低。

  最后,我想告诉所有传统企业想涉足互联网的企业家们,其实做网站就是为用户提供更方便、快捷的服务,只有踏踏实实把用户的需求做好,得到用户的认可,才会产生用户价值,用户价值累积到一定程度才会有企业的商业价值体现。而未来企业的互联网商业价值链就在于用户体验的累积爆发。

 

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